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香港利科寰宇股份有限公司
- 运营主体
- 香港利科寰宇股份有限公司
- 联系邮箱
- contact@likoglobal.com
第一章 总则
第一条【制定目的】
为切实保护利科用户（以下简称"用户"或"您"）个人信息权益，规范利科聊天应用程序（以下简称"本应用"或"我们"）个人信息处理活动，保障用户通信秘密和个人信息安全，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》《互联网应用程序个人信息收集使用规定》等相关法律法规及国家标准，制定本隐私政策。
第二条【适用范围】
本政策适用于利科聊天应用向您提供的所有服务，包括但不限于文字聊天、语音消息、图片视频、文件传输、群组聊天、音视频通话等功能。本政策不适用于通过本应用接入的第三方服务，该等服务适用其各自的隐私政策。
第三条【基本原则】
我们将遵循合法、正当、必要、诚信和最小必要原则处理您的个人信息，严格遵守通信秘密保护义务，采取对您权益影响最小的方式处理信息。
第二章 个人信息处理规则
第一节 个人信息的收集与使用
第四条【基本原则】
我们将遵循合法、正当、必要、诚信和最小必要原则处理您的个人信息，严格遵守通信秘密保护义务，采取对您权益影响最小的方式处理信息。
第五条【个人信息的收集与使用】
为实现本应用的核心功能和服务，我们将在以下场景中收集和使用您的个人信息：
1. 账号注册与登录
收集信息：手机号码、电子邮箱
使用目的：创建账户、身份验证、账号安全保护
处理依据：履行服务合同所必需
拒绝提供的影响：无法创建账号并使用基本服务
2. 个人资料完善
收集信息：昵称、头像、个性签名、性别、生日、地区
使用目的：完善个人资料、个性化展示、好友识别
处理依据：基于您的自主选择
拒绝提供的影响：个人资料信息不完整，但不影响基本聊天功能使用
3. 实名认证
收集信息：真实姓名、身份证号码、身份证正反面照片、手持身份证照片
收集方式：由您在实名认证页面主动填写并上传
使用目的：核验您的真实身份，完成实名认证，防范账号冒用
处理方式：在您提交认证后加密传输，用于实名认证审核与结果管理
拒绝提供的影响：无法完成实名认证，并可能受到以下功能限制：
- 无法创建群聊；
- 无法开启青少年模式。
文字聊天、添加好友等基础功能不受影响。
4. 设备信息收集
收集信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符（Android ID、OAID、设备序列号(SN)）、IP地址、网络连接状态
收集方式：在应用启动及运行过程中，通过系统设备信息接口及所集成的第三方推送SDK读取上述设备标识符
收集范围：仅收集上述列明的设备标识符与设备基础信息，不会收集与设备识别无关的其他信息
使用目的：保障服务安全稳定运行、故障诊断与分析、消息推送服务
处理依据：履行服务合同所必需
信息处理：进行匿名化处理，不与您的身份信息关联
特别说明：本应用不读取您的短信内容，仅支持点击手机号跳转到系统短信应用；本应用不读取您的通讯录（通讯录好友发现功能尚未开放）。
第六条【聊天功能相关信息处理】
为实现聊天核心功能，我们可能处理以下信息：
聊天内容：文字消息、语音消息、图片、视频、文件等
处理方式：采用 TLS 1.3 加密协议进行传输加密，传输过程防止第三方窃听与篡改
存储策略：本地存储为主，云端仅存储未成功发送消息的临时备份（24小时内自动删除）
通信元数据：发送/接收时间、消息状态（已发送/已送达/已读）、文件大小
使用目的：确保消息可靠传输，提供已读回执功能
第七条【第三方SDK处理信息说明】
为增强服务体验，本应用集成了以下第三方SDK。我们承诺以结构化清单形式逐项列明SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围：
| SDK名称 | 服务商 | 使用目的 | 收集个人信息类型 | 隐私政策 |
|---|---|---|---|---|
| 友盟+移动统计SDK | 友盟同欣（北京）科技有限公司 | 用户行为统计分析、消息推送 | 设备标识符（Android ID/OAID）、设备型号、操作系统版本、应用包名及版本号、网络连接类型及状态、推送Token（已升级至不采集IMEI/IMSI/ICCID版本） | 链接 |
| 友盟+消息推送SDK | 友盟同欣（北京）科技有限公司 | 消息推送 | 设备标识符（Android ID/OAID）、推送Token | 链接 |
| 友盟组件化基础库 | 友盟同欣（北京）科技有限公司 | 崩溃监控、应用性能分析 | 设备标识符（Android ID/OAID）、设备型号、操作系统版本、应用崩溃日志及堆栈信息、网络连接类型及状态（已升级至不采集IMEI版本） | 链接 |
| 华为推送SDK | 华为软件技术有限公司 | 消息推送 | 设备标识符（Android ID、AAID/OAID）、推送令牌（PushToken）、检索正在运行的应用 | 链接 |
| 华为统一扫码SDK（Android版） | 华为软件技术有限公司 | 二维码扫描 | 摄像头实时画面（仅用于解码二维码，不保存或上传）、读取外置存储卡、写入外部存储卡 | 链接 |
| 华为设备标识服务 | 华为软件技术有限公司 | 设备标识获取 | 检索正在运行的应用 | 链接 |
| 华为HMSCoreBaseSDK | 华为软件技术有限公司 | 华为移动服务基础功能 | 设备标识符（Android ID、AAID/OAID）、设备型号、操作系统版本、应用包名及版本号、网络连接类型 | 链接 |
| 华为HMS network-framework | 华为软件技术有限公司 | 网络框架 | 查看WLAN连接、DHCP信息 | 链接 |
| 华为更新服务 | 华为技术有限公司 | 应用自升级 | 设备型号、操作系统版本、应用包名及版本号 | 链接 |
| 华为机器学习服务 | 华为软件技术有限公司 | 文字图像超分辨率处理 | 图片像素数据（仅本地处理，不上传至服务器） | 链接 |
| 性能加速库 | 华为软件技术有限公司 | 系统性能优化 | 设备型号、CPU及内存使用状态、操作系统版本 | 链接 |
| Dynamic Ability SDK | 华为软件技术有限公司 | 动态特性加载 | 设备型号、操作系统版本、应用包名及版本号 | 链接 |
| 小米推送 | 北京小米移动软件有限公司 | 消息推送 | 设备标识符（Android ID、OAID）、设备型号及品牌、操作系统版本、应用包名及版本号、网络连接类型及状态、推送令牌（RegID） | 链接 |
| vivo推送SDK | 维沃移动通信有限公司 | 消息推送 | 设备标识符（Android ID、OAID）、推送令牌（RegID）、检索正在运行的应用 | 链接 |
| OPPO PUSH 客户端SDK | 广东欢太科技有限公司 | 消息推送 | 设备标识符（Android ID、OAID、RegID）、设备型号、操作系统版本、应用包名及版本号、网络连接状态 | 链接 |
| 魅族推送SDK | 珠海星纪魅族信息技术有限公司 | 消息推送 | 设备标识符（Android ID、OAID）、推送令牌（Token）、读取外置存储卡、写入外部存储卡 | 链接 |
| 荣耀推送SDK | 深圳荣耀软件技术有限公司 | 消息推送 | 设备标识符（Android ID、OAID）、设备型号、操作系统版本、应用包名及版本号、网络连接状态、推送令牌（Token） | 链接 |
| 音频 SDK | 上海声网科技有限公司 | 实时音频通话 | 麦克风采集的音频数据、蓝牙设备名称及连接状态、网络连接类型及状态、IP地址 | 链接 |
| 视频 SDK | 上海声网科技有限公司 | 实时视频通话 | 摄像头采集的视频数据、麦克风采集的音频数据、网络连接类型及状态、IP地址 | 链接 |
| 互动直播 SDK | 上海声网科技有限公司 | 多人音视频会议 | 摄像头采集的视频数据、麦克风采集的音频数据、网络连接类型及状态、IP地址 | 链接 |
| WebRTC | 开源项目 | 实时通信 | 麦克风采集的音频数据、本地网络IP地址 | 链接 |
| HTTPDNS-android | 杭州阿里云智能科技有限公司 | 域名解析服务 | 域名查询记录、本机IP地址、网络连接类型 | 链接 |
| Glide | 个人开发者 | 图片加载框架 | 本地图片文件内容（仅缓存于本地，不上传） | 链接 |
| Okhttp3 | Square公司 | HTTP网络框架 | 网络请求URL、IP地址、网络连接类型及状态 | 链接 |
| Gson | 谷歌公司 | JSON解析 | 不收集个人信息 | 链接 |
| FasterXMLJackson | FasterXML公司 | JSON处理 | 不收集个人信息 | 链接 |
| ApacheHttp | Apache软件基金会 | HTTP组件 | 网络请求URL、IP地址、网络连接类型 | 链接 |
| Zxing | 谷歌公司 | 条码扫描 | 摄像头实时画面（仅用于解码二维码，不保存或上传） | 链接 |
| ZxingAndroidEmbedded | JourneyApps公司 | 条码扫描 | 摄像头实时画面（仅用于解码二维码，不保存或上传） | 链接 |
| CircleImageView | 个人开发者 | 圆形图片控件 | 不收集个人信息 | 链接 |
| 鲁班Android图片压缩工具 | 个人开发者 | 图片压缩 | 本地图片文件内容（仅压缩处理，不上传） | 链接 |
| Yalantis | yalantis公司 | 图片裁剪 | 本地图片文件内容（仅裁剪处理，不上传） | 链接 |
| LuckPicture | 个人开发者 | 图片选择器 | 本地图片/视频文件内容、读取外部存储权限 | 链接 |
| MLKitCommonSDK | 华为软件技术有限公司 | 机器学习基础库 | 设备型号、操作系统版本、应用包名及版本号 | 链接 |
| BouncyCastle | 开源项目 | 密码学工具 | 不收集个人信息 | 链接 |
| 设备标识生成库 | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 设备唯一标识生成 | Android ID、OAID（开放匿名设备标识符） | 链接 |
第八条【系统权限申请与使用说明】
为保障相关功能的实现，我们需要申请以下系统权限。我们承诺：仅在用户使用具体功能时方可索要对应的必要权限，并同步告知使用目的，不得提前索要。您可以根据需要随时授予或收回这些权限：
| 权限名称 | 申请场景 | 用途说明 | 关闭影响 |
|---|---|---|---|
| 麦克风权限 | 使用语音消息功能时 | 录制语音消息、进行语音输入 | 无法使用语音消息发送功能 |
| 录音权限 | 使用语音消息、语音通话时 | 采集音频数据用于实时通话 | 无法进行语音通话 |
| 相机权限 | 拍摄照片或视频时 | 拍摄照片或短视频并发送 | 无法使用应用内相机拍摄功能 |
| 读取外置存储卡 | 选择照片、视频或文件时 | 选择本地文件发送、设置头像 | 无法从手机相册选择文件 |
| 写入外部存储卡 | 保存文件时 | 保存接收的文件、图片 | 无法保存文件到本地 |
| 读取手机状态 | 应用启动、消息推送时 | 获取设备标识符（Android ID/OAID/设备序列号(SN)）用于设备识别、风险防范、推送服务 | 部分推送服务可能异常 |
| 拨打电话权限 | 点击好友电话信息时 | 直接拨打好友电话 | 无法直接拨打电话 |
| 使用蓝牙权限 | 连接蓝牙设备时 | 连接蓝牙耳机进行通话 | 无法使用蓝牙耳机 |
| 查看WLAN连接 | 网络状态检测时 | 检查WiFi连接状态优化网络请求 | 网络优化功能受限 |
| 检索正在运行的应用 | 应用性能监测、推送服务时 | 监测应用运行状态，优化推送服务 | 推送服务优化功能受限 |
| 通知权限 | 接收新消息提醒时 | 在手机通知栏显示新消息提醒 | 无法及时收到新消息通知 |
· 以上权限均为可选权限，您可以选择不授予任何权限，但仍可使用文字聊天等基础功能
· 我们承诺：在用户拒绝授权后，不会频繁索要影响用户正常使用其他功能
· 您可以在手机系统设置中随时关闭已授权的权限
第二节 个人信息的存储与保护
第九条【存储策略】
我们采用分级存储策略，最大限度保护您的隐私：
聊天内容：默认本地加密存储，不会上传至云端
个人信息存储期限：
- 账号信息：账号存续期间
- 操作日志：180天（用于安全审计）
- 缓存数据：30天自动清理
第十条【安全技术措施】
为保护您的通信秘密和信息安全，我们采取了以下技术措施：
- 传输加密：TLS 1.3 加密协议，对敏感聊天内容采用应用层加密
- 存储加密：本地数据库加密、文件加密存储
- 访问控制：多重身份验证、操作日志审计
- 安全防护：防暴力破解、异常登录检测
第十一条【员工访问限制】
我们严格执行最小知情原则：
- 普通技术支持人员无法访问聊天内容
- 仅当法律要求或处理投诉时，经严格审批后方可访问必要元数据
- 所有访问行为全程留痕可追溯
第三章 用户权利保障
第十二条【通信秘密权】
我们郑重承诺：
- 不监听、不监控您的聊天内容
- 不为任何商业目的分析聊天内容
第十三条【账号注销特别流程】
作为聊天应用，账号注销将产生重大影响，请您谨慎操作。我们承诺在收到注销请求后15个工作日内完成账号注销：
注销路径：【我的】→【隐私与权限】→【注销账号】
具体注销步骤：
- 进入利科应用，点击底部导航栏【我的】
- 在个人中心页面，选择【隐私与权限】
- 找到并点击【注销账号】选项
- 仔细阅读注销风险提示和后果说明
- 通过身份验证（可能需要输入密码或验证码）
- 确认注销申请
· 数据永久删除：所有聊天记录、收藏内容将永久删除且无法恢复
· 社交关系解除：您将从所有好友的联系人列表中消失，自动退出所有群聊
· 虚拟资产清零：已购买的贴纸、主题、会员权益等将全部清除，不予退款
· 身份标识释放：您的手机号/邮箱将释放，可被其他用户注册使用
· 服务终止：注销后无法使用利科的任何服务
· 注销冷静期：提交申请后7天冷静期，期间可登录撤回申请，冷静期结束后数据将被永久删除
第十四条【聊天记录管理】
您还可以选择以下方式管理聊天数据：
- 单条删除：长按消息选择删除
- 批量清理：按时间范围、聊天对象批量清理
- 自动清理：设置消息自动清理规则（如：超过180天自动删除）
第四章 第三方服务与共享
第十五条【共享限制】
我们不会向任何第三方共享您的聊天内容。仅在以下严格限制条件下共享必要信息：
- 好友添加：当您添加好友时，对方仅能看到您设置的公开信息（昵称、头像）
- 群聊场景：群成员可看到您在群内的发言和群昵称
- 法律要求：仅当收到司法或执法机关具有法律效力的要求时
- 向第三方共享清单：如涉及向第三方共享个人信息，我们将在本政策中以清单形式逐一列明
第十六条【第三方服务连接】
请注意，当您通过本应用使用以下功能时（跳转至第三方网站、使用第三方支付、分享内容至其他应用），您的信息将受该第三方隐私政策约束，建议您在使用前仔细阅读。
第五章 政策更新与联络
第十七条【更新通知】
本政策如有重大变更，我们将通过以下至少一种方式通知：应用内弹窗提示、消息中心系统通知、官网公告、推送通知（如您已授权）。
重大变更包括但不限于：个人信息处理目的、方式、种类的变更；权限调用名称、频度的变更；嵌入SDK收集使用个人信息行为的变更等。
第十八条【争议解决】
因本政策引起的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本应用运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十九条【违法违规内容举报】
我们高度重视平台内容安全，致力于维护健康、合法的网络环境。用户可通过以下方式对违法违规内容进行举报：
- APP 内举报：进入"我的"→"关于我们"→"投诉举报"，填写举报内容并上传相关截图等证据材料后提交；
- 客服邮箱：contact@likoglobal.com；
- 官方客服热线：400-805-0088（工作日 9:00–21:00）。
举报内容包括但不限于：色情、赌博、暴力、诈骗、侵权等违法违规信息。举报时，您可提交以下证据材料以帮助我们快速核实处理：
- 聊天记录截图；
- 涉及违规的用户 ID；
- 涉及违规的群聊 ID；
- 其他能够说明问题的相关材料。
我们将在收到举报后及时审核，并依据相关法律法规及平台规则对违规内容和账号采取处置措施。
第二十条【联系我们】
如您对个人信息保护有任何疑问或投诉，请通过以下方式联系：
- 个人信息保护负责人邮箱：contact@likoglobal.com
- 用户服务热线：400-805-0088（工作日9:00-21:00）
- 违法违规信息举报：contact@likoglobal.com
- 邮寄地址：广州市白云区石门街悦嘉二街4号202房G077
我们将在收到您的请求后15个工作日内作出答复。如您对我们的答复不满意，还可以向网信、公安、市场监管等部门投诉举报。
第六章 附则
第二十一条【关键词定义】
- 聊天内容：用户通过本应用发送和接收的文字、图片、语音、视频、文件等信息
- 通信元数据：描述通信过程的数据，如时间、参与者、时长等，不包括通信内容本身
- 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息
第二十二条【未成年人保护】
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，务必请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并征得监护人的同意后使用我们的服务。
第二十三条【青少年模式】
为保护未成年人健康成长，利科提供青少年模式。开启青少年模式后，以下功能将受到限制：
- 社交限制：禁止添加陌生人、隐藏附近的人功能、禁止陌生人私信
- 群聊限制：群聊创建需监护人授权，加入群聊需通过邀请链接
- 通话限制：语音及视频通话仅限好友之间
- 使用时长限制：默认每日使用时长不超过40分钟，夜间22:00至次日6:00禁止使用
监护人可通过青少年模式密码管理相关设置。如您未满14周岁，建议在监护人指导下开启青少年模式。
第二十四条【政策生效】
本政策自发布之日起生效。您继续使用利科聊天应用，即表示同意我们按照本政策处理您的个人信息。